Comment récupérer les données d’un téléphone cassé (Android et iOS)
Un accident est vite arrivé et il peut arriver que l’écran de votre smartphone se brise suite à une chute. Dans cette situation, la priorité est souvent de récupérer ses données personnelles avant de réparer ou remplacer l’appareil. Ce guide détaillé vous explique comment procéder pour récupérer les données d’un téléphone Android ou iOS avec un écran cassé, en fonction de différents scénarios possibles.
Méthode 1: L’écran fonctionne partiellement
Si votre écran est fissuré mais qu’il répond encore partiellement au toucher, vous pouvez tenter les étapes suivantes :
- Connectez le smartphone à un ordinateur : Utilisez le câble USB fourni avec votre appareil pour le relier à votre PC ou Mac.
- Autorisez l’accès aux fichiers : Sur certains modèles Android, il faut sélectionner « Transfert de fichiers » après avoir connecté l’appareil. Pour les iPhones, assurez-vous d’avoir installé iTunes sur votre ordinateur.
- Copiez vos fichiers : Explorez le contenu du smartphone depuis l’ordinateur et copiez les fichiers que vous souhaitez récupérer.
Notez que cette méthode ne permet pas de récupérer les données des applications, telles que les messages WhatsApp ou les contacts. Pour cela, il faudra utiliser une sauvegarde en ligne (Google Drive pour Android ou iCloud pour iOS).
Méthode 2: L’écran ne répond plus du tout
Si l’écran est totalement inutilisable, voici quelques solutions possibles :
Pour Android :
- Utilisez un adaptateur OTG : Cet accessoire permet de connecter une souris à votre smartphone via le port USB. Vous pourrez ainsi contrôler l’appareil sans avoir besoin de toucher l’écran.
- Débogage USB activé : Si vous aviez déjà activé le débogage USB sur votre téléphone avant qu’il ne se casse, vous pouvez utiliser des logiciels tels que Vysor ou scrcpy pour afficher et contrôler votre appareil depuis un ordinateur.
- Sauvegarde en ligne : Si vos données étaient synchronisées avec Google Drive, vous pouvez y accéder depuis n’importe quel autre appareil compatible en utilisant vos identifiants Google.
Pour iOS :
- VoiceOver : Cette fonction d’accessibilité permet aux personnes malvoyantes d’utiliser leur iPhone grâce à des commandes vocales. Activez-la en appuyant trois fois rapidement sur le bouton Home (ou latéral pour les modèles sans bouton Home). Vous pourrez ensuite naviguer dans les menus en suivant les instructions vocales.
- Sauvegarde iCloud : Si vos données étaient sauvegardées sur iCloud, vous pouvez restaurer votre iPhone depuis une sauvegarde en le connectant à iTunes et en choisissant « Restaurer la sauvegarde ».
Méthode 3: Le téléphone n’a pas été préparé pour le débogage USB
Si votre écran est cassé et que vous n’avez pas activé le débogage USB au préalable, la situation est plus compliquée. Voici quelques pistes à explorer :
- Récupération des données via un logiciel spécialisé : Des logiciels tels que Dr.Fone ou EaseUS MobiSaver peuvent aider à récupérer certaines données perdues, mais leur efficacité dépend de plusieurs facteurs (modèle du téléphone, type de fichiers recherchés…).
- Faire réparer l’écran temporairement : Certaines boutiques proposent des réparations temporaires d’écrans cassés. Cela peut être suffisant pour accéder aux données et effectuer une sauvegarde avant de remplacer définitivement l’écran.
Faire appel à un professionnel pour une récupération sécurisée
Dans certains cas, il est préférable de confier la récupération des données à un professionnel. Les entreprises spécialisées disposent d’outils avancés et de connaissances approfondies pour extraire les informations de votre téléphone en toute sécurité. Cette option peut être coûteuse, mais elle garantit généralement un résultat optimal.
Comme nous venons de le voir, récupérer les données d’un téléphone Android ou iOS avec un écran cassé peut s’avérer complexe, mais il existe plusieurs méthodes adaptées à différents scénarios. Selon l’état de l’écran et la préparation du smartphone avant l’accident, vous pouvez tenter d’utiliser une connexion USB, un adaptateur OTG ou encore des logiciels spécialisés. En dernier recours, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour une récupération sécurisée de vos précieuses données.